為維護(hù)春節(jié)期間出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序，保障乘客合法權(quán)益，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)近期組織開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)。春節(jié)期間，市民出行需求激增，出租汽車(chē)作為城市公共交通的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到市民的出行體驗(yàn)和城市形象。

執(zhí)法支隊(duì)重點(diǎn)針對(duì)火車(chē)站、汽車(chē)站、商業(yè)區(qū)及旅游景點(diǎn)等人流密集區(qū)域，加大對(duì)出租汽車(chē)的檢查力度。執(zhí)法人員通過(guò)路面巡查、定點(diǎn)檢查及投訴處理等方式，嚴(yán)厲打擊拒載、議價(jià)、繞道、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違法違規(guī)行為。支隊(duì)還加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的監(jiān)管，要求平臺(tái)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范駕駛員服務(wù)行為。

此次行動(dòng)中，執(zhí)法支隊(duì)堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，對(duì)輕微違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，引導(dǎo)駕駛員自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)范；對(duì)嚴(yán)重違規(guī)或?qū)医滩桓牡模婪ㄓ枰孕姓幜P，并通過(guò)媒體曝光，形成有效震懾。支隊(duì)還暢通了投訴舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)市民通過(guò)12328服務(wù)熱線等方式反映問(wèn)題，確保執(zhí)法工作及時(shí)響應(yīng)。

通過(guò)強(qiáng)化執(zhí)法檢查，春節(jié)期間我市出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序總體平穩(wěn)，乘客投訴量明顯下降。市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)表示，將繼續(xù)常態(tài)化開(kāi)展執(zhí)法工作，推動(dòng)出租汽車(chē)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，為市民創(chuàng)造安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。